Электронная почта в MAX: как получать письма в чат

Что вообще значит «почта в MAX»

Запрос звучит одинаково у разных людей, а задачи за ним стоят три разные.

Первая. Читать входящие письма прямо в мессенджере, не открывая почтовый ящик. Это самый частый случай: ящик заведён давно, заходят в него редко, а важное продолжает приходить именно туда.

Вторая. Получать не письма, а уведомления о них: пришло что-то новое — покажи заголовок. Такой сценарий встречается у людей, которым почта нужна для работы, но отвлекаться на каждое письмо они не готовы.

Третья. Отправлять письма из мессенджера. Это уже почтовый клиент, а не пересылка, и решается другими средствами.

Дальше речь про первые две задачи. Именно их закрывает пересылка писем в чат.

Три способа получать почту в мессенджере

Технически способов немного, и различаются они тем, какой доступ вы отдаёте.

Пересылка средствами самой почты

В настройках ящика создаётся правило: копию каждого нового письма отправлять на служебный адрес. Сервис получает письмо как обычный получатель, разбирает его и отправляет вам в чат. Пароль при этом не передаётся никому, а выключить пересылку можно там же, где включили.

Так работает «Почта в MAX». Ограничение у способа одно: сервис видит только новые письма, архив ему недоступен.

Подключение по IMAP с паролем

Программа входит в ящик под вашими данными и читает его напрямую. Возможностей больше — виден архив, папки, отправленные, — но и доступ полный. Обычно для этого требуется отдельный «пароль приложения», а при его утечке под угрозой оказывается вся переписка.

Это распространённая схема у почтовых клиентов. Для задачи «показывать входящие в чате» она избыточна.

Сервисы автоматизации

Существуют платформы-интеграторы, которые соединяют почту с мессенджерами по принципу «если пришло письмо — сделай сообщение». Подходят, когда кроме доставки писем нужна логика: записать в таблицу, создать задачу, дёрнуть внешний сервис. Настройка сложнее, а стоимость обычно зависит от числа операций.

Как это устроено у нас

«Почта в MAX» — бот в мессенджере. В самом MAX он называется «Электронная почта».

Вы подтверждаете, что ящик ваш, и включаете в его настройках пересылку на адрес inbox@pochta-max.ru. Дальше каждое новое письмо приходит в чат: отправитель, тема, дата, текст и вложения. Задержка — до одной минуты, почта проверяется раз в минуту.

1. Открыть бота в MAXНажать «Начать» в чате.
2. Указать адрес почтыБот пришлёт на него письмо с кодом.
3. Ввести код в чатеТак подтверждается, что ящик ваш.
4. Включить пересылкуВ настройках своей почты, на адрес inbox@pochta-max.ru. Бот подскажет, где именно, и даст прямую ссылку.

Что приходит в чат

• Письмо целиком. Тема, отправитель, дата и текст в одном сообщении. Длинное письмо приходит свёрнутым и разворачивается кнопкой.
• Вложения. Документы, фотографии и архивы приходят файлами — открыть или переслать можно прямо из чата.
• Читаемые рассылки. HTML превращается в текст с заголовками и списками, а трекинговые адреса — в обычные ссылки.
• Коды подтверждения. Письма от почтовых сервисов бот распознаёт и показывает код отдельным сообщением.
• Полный вид по кнопке. Если нужно исходное оформление с картинками, письмо открывается в браузере.

Сколько ящиков и сколько стоит

Типичный набор из десяти ящиков: личный, рабочий, для покупок, для госсервисов и родительский. У каждого своя настройка, все письма приходят в один чат.

Чего пересылка не умеет

• Показать старые письма. Правило работает только для новых, архив остаётся в ящике.
• Забрать письма из «Спама». Ни Яндекс, ни Mail.ru, ни Gmail их не пересылают.
• Отправить письмо от вашего имени. Пересылка односторонняя.
• Передать оформление письма. В сообщении MAX доступны только жирный, курсив, подчёркивание, зачёркивание, код и ссылки. Исходный вид открывается в браузере.

С чего начать

Если ящик один и он на Яндексе, Mail.ru или в Gmail — берите готовую инструкцию: Яндекс, Mail.ru, Gmail. Настройка занимает пару минут.

Если почта корпоративная, на домене компании, — смотрите отдельный разбор: там есть нюансы с правами администратора.

Если писем много и в чат нужно не всё — начните с настройки фильтров. Это единственный способ сделать так, чтобы мессенджер не превратился во вторую свалку рассылок.